James merupakan Motivator Indonesia/ motivator bisnis yang dinamis, ramah dan memeiliki pendekatan yang baik, dikombinasikan dari bahasa Indonesia dan Inggris yang penuh dengan spontanitas dan humor menunjukkan bahwa pelatihan dan seminar adalah pengalaman belajar yang sangat menyenangkan.

Sales Champions Boot Camp - Motivator Indonesia jamesgwee
Sales Champions Boot Camp - Motivator Indonesia jamesgwee
Public Seminar - CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR FRONT LINE & BACK OFFICE STAFF + HOW TO HANDLE COMPLAINTS PROFESSIONALLY PRACTICAL TIPS TO TURN ANGRY CUSTOMERS INTO LOYAL CUSTOMERS HOTEL GRAND MERCURE HARMONI JAKARTA ( Seberang GAJAH MADA PLAZA) Jl. Hayam Wuruk No :36/37 , Jakarta THE 2-IN-1 SEMINAR OF 2013 Tentatif 21 September 2013 (will be informed) Seminar 2-in-1 ini SANGAT PENTING bagi SETIAP ORANG dalam perusahaan Anda ! CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR FRONT LINE & BACK OFFICE STAFF PLUS HOW TO HANDLE COMPLAINTS PROFESSIONALLY PRACTICAL TIPS TO TURN ANGRY CUSTOMERS INTO LOYAL CUSTOMERS Setelah karyawan Anda mengikuti seminar ini, KINERJA TIM KERJA AKAN MENINGKAT, MEREKA AKAN MELAYANI PELANGGAN DENGAN LEBIH BAIK dan MENANGANI KELUHAN DENGAN LEBIH PROFESSIONAL Apa yang Anda dan tim Anda pelajari dalam seminar ini ? * 4 Alasan yang harus dipahami semua karyawan, mengapa pelayanan yang prima adalah hal penting bagi kesuksesan bisnis * Setiap pelanggan memiliki 2 NILAI dan bagaimana cara mendapatkan keuntungan maksimal dari kedua nilai tersebut * Memahami keseimbangan antara Penjualan vs Pelayanan * Apa yang disebut dengan "Pelayanan Prima" dan apa yang disebut dengan ""Pelayanan Standar" ? * Mengapa Anda TIDAK BOLEH memuaskan pelanggan ! * Paradigma baru " e-plus thinking" untuk benar-benar MENGESANKAN pelanggan Anda ! * Pelayanan Prima merupakan kerjasam Tim * Segal hal yang perlu diketahui STAF BACK OFFICE dan pendukung agar dapat memahami pelayanan yang prima * Siapa yang SESUNGGUHNYA pelanggan Anda ? * "Bisnis adalah SYSTEM" pelajari system seperti apa yang memicu/tidak memicu perilaku pelayanan prima dalam tim Anda * Mempelajari cara mengkondisikan diri Anda dengan sikap mental yang tepat untuk menghadapi pelanggan yang marah * Memahami alasan pelanggan menyampaikan keluhan * Mempelajari 3 tahap penting yangkritikal dalam menangani keluhan dari pelanggan* hal yang harus (dan tidak boleh) dilakukan untuk segera menenangkan pelanggan yang marah * Tehnik-tehnik praktis untuk mengatasi masalah * Hal-hal sederhana dan praktis yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan kembali kepercayaan pelanggan dan mengubahnya pelanggan yang marah menjadi pelanggan yang setia * ... dan masih banyak lagi tip-tip praktis yang harus Anda ketahui dalam menangani keluhan pelanggan dengan professionaldan menjadikan pelayanan di perusahaan Anda sungguh prima SIAPA SAJA YANG HARUS IKUT ? - Setiap karyawan dalam perusahaan , termasuk semua manajer, kepala departemen dan supervisor yang mengatur staf bagian penjualan, front line, pendukung penjualan(sales support) dan back office - Semua staf penjualan - semua staf dari bagian purna jual, layanan pelanggan , front line, pendukung dan back office - Staf admin dan pendukung yang melayani pelanggan - Semua staf yang harus menghadapi dan menangani pelanggan yang mengeluh dan marah-marah - Semua orang dalam organisasi yang berhubungan dengan pelanggan atau yang mendukung bagian pelayanan pelanggan INVESTMENT : Rp. 1.500.000,- /orang EARLY BIRD : Rp. 980.000,-/orang ( Pendaftaran dan Pembayaran sebelum 15 September 2013) DAFTAR 5 orang , GRATIS orang ke-6 PENDAFTARAN : ACADEMIA EDUCATION & TRAINING , 021-6011121

WAKTU YANG TERSISA untuk pendaftaran:

 

Motivator Indonesia James Gwee






Twitter

LATEST BLOG COMMENT

  • Akhmad Sinclair:
    "Keren, makasih akan saya praktekan bos, semoga ilmunya yg dibagikan ini membuat saya semakin succes"

  • Johnc395:
    "I am so grateful for your blog article.Really thank you! Fantastic. febgekcebebk"

  • Umiabie:
    "Saya setuju pak, bahwa menerangkan sisi logis pada sebuah produk tidak cukup untuk penjualan yang efektif. diperlukan lebih dari itu. salah satunya teknik mengompori diatas. thanks atas penjelasannya "

  • OTHER PRODUCTS

    Positive Business Ideas For Personal & Professional Success
    Positive Business Ideas For Personal & Professional Success Price : Rp. 40000,- Contains 1. Change Result and Action 2. Leaders...
    more

    Positive Business Ideas For Champion Sales - Part 1
    Positive Business Ideas For Champion Sales - Part 1 Price : Rp. 40000,- Sales People MUST listen to this Contains 1. Selling...
    more