James merupakan Motivator Indonesia/ motivator bisnis yang dinamis, ramah dan memeiliki pendekatan yang baik, dikombinasikan dari bahasa Indonesia dan Inggris yang penuh dengan spontanitas dan humor menunjukkan bahwa pelatihan dan seminar adalah pengalaman belajar yang sangat menyenangkan.

Kick off the sales champion 2014 - Motivator Indonesia jamesgwee
Public Seminar - CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR FRONT LINE & BACK OFFICE STAFF + HOW TO HANDLE COMPLAINTS PROFESSIONALLY PRACTICAL TIPS TO TURN ANGRY CUSTOMERS INTO LOYAL CUSTOMERS HOTEL GRAND MERCURE HARMONI JAKARTA ( Seberang GAJAH MADA PLAZA) Jl. Hayam Wuruk No :36/37 , Jakarta THE 2-IN-1 SEMINAR OF 2013 Tentatif 21 September 2013 (will be informed) Seminar 2-in-1 ini SANGAT PENTING bagi SETIAP ORANG dalam perusahaan Anda ! CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE FOR FRONT LINE & BACK OFFICE STAFF PLUS HOW TO HANDLE COMPLAINTS PROFESSIONALLY PRACTICAL TIPS TO TURN ANGRY CUSTOMERS INTO LOYAL CUSTOMERS Setelah karyawan Anda mengikuti seminar ini, KINERJA TIM KERJA AKAN MENINGKAT, MEREKA AKAN MELAYANI PELANGGAN DENGAN LEBIH BAIK dan MENANGANI KELUHAN DENGAN LEBIH PROFESSIONAL Apa yang Anda dan tim Anda pelajari dalam seminar ini ? * 4 Alasan yang harus dipahami semua karyawan, mengapa pelayanan yang prima adalah hal penting bagi kesuksesan bisnis * Setiap pelanggan memiliki 2 NILAI dan bagaimana cara mendapatkan keuntungan maksimal dari kedua nilai tersebut * Memahami keseimbangan antara Penjualan vs Pelayanan * Apa yang disebut dengan "Pelayanan Prima" dan apa yang disebut dengan ""Pelayanan Standar" ? * Mengapa Anda TIDAK BOLEH memuaskan pelanggan ! * Paradigma baru " e-plus thinking" untuk benar-benar MENGESANKAN pelanggan Anda ! * Pelayanan Prima merupakan kerjasam Tim * Segal hal yang perlu diketahui STAF BACK OFFICE dan pendukung agar dapat memahami pelayanan yang prima * Siapa yang SESUNGGUHNYA pelanggan Anda ? * "Bisnis adalah SYSTEM" pelajari system seperti apa yang memicu/tidak memicu perilaku pelayanan prima dalam tim Anda * Mempelajari cara mengkondisikan diri Anda dengan sikap mental yang tepat untuk menghadapi pelanggan yang marah * Memahami alasan pelanggan menyampaikan keluhan * Mempelajari 3 tahap penting yangkritikal dalam menangani keluhan dari pelanggan* hal yang harus (dan tidak boleh) dilakukan untuk segera menenangkan pelanggan yang marah * Tehnik-tehnik praktis untuk mengatasi masalah * Hal-hal sederhana dan praktis yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan kembali kepercayaan pelanggan dan mengubahnya pelanggan yang marah menjadi pelanggan yang setia * ... dan masih banyak lagi tip-tip praktis yang harus Anda ketahui dalam menangani keluhan pelanggan dengan professionaldan menjadikan pelayanan di perusahaan Anda sungguh prima SIAPA SAJA YANG HARUS IKUT ? - Setiap karyawan dalam perusahaan , termasuk semua manajer, kepala departemen dan supervisor yang mengatur staf bagian penjualan, front line, pendukung penjualan(sales support) dan back office - Semua staf penjualan - semua staf dari bagian purna jual, layanan pelanggan , front line, pendukung dan back office - Staf admin dan pendukung yang melayani pelanggan - Semua staf yang harus menghadapi dan menangani pelanggan yang mengeluh dan marah-marah - Semua orang dalam organisasi yang berhubungan dengan pelanggan atau yang mendukung bagian pelayanan pelanggan INVESTMENT : Rp. 1.500.000,- /orang EARLY BIRD : Rp. 980.000,-/orang ( Pendaftaran dan Pembayaran sebelum 15 September 2013) DAFTAR 5 orang , GRATIS orang ke-6 PENDAFTARAN : ACADEMIA EDUCATION & TRAINING , 021-6011121
 

Setiap Karyawan perusahaan harus hadir dalam seminar 1 hari ini.

Motivator Indonesia James Gwee
James Gwee T.H., MCS
Indonesia's Favourite Trainer & Speaker - Motivator Indonesia

Keahlian yang dimiliki yaitu pada bidang Penjualan, Motivasi, Service Excellence, Leadership, Ketrampilan Manajerial , Team Building, dan Pengembangan Pribadi


Meskipun berkebangsaan Singapura, James sebagai Motivator Indonesia memiliki pengalaman yang luas dalam melakukan pelatihan untuk masyarakat Indonesia , dan juga telah melakukan lebih dari 2.000 In-House training untuk lebih dari 900 organisasi di Indonesia. Hingga saat ini, hampir satu juta orang telah mengikuti seminar publik nya. Kliennya mencakup spektrum yang luas dalam hal bisnis, termasuk bank, asuransi, tour & travel, pengembang real estate, manufaktur, transportasi, rumah sakit, Telekomunikasi dan bahkan penggunaan fasilitas umum.


Radio talkshow James Gwee di Radio Smart FM disebut " Smart Business Talk " yang didengarkan oleh satu juta pendengar di 20 kota di Indonesia.


James Gwee adalah:


  • Pencetus website e-learning http://www.seminarseumurhidup.com yang pertama di Indonesia, yang terdiri dari RATUSAN video, kliping audio seminar James ratusan artikel yang ditulis oleh James Gwee & e-book GRATIS.

  • Penulis 10 buku yang terdiri dari 6 buk Best Seller Nasional "Ide Bisnis Positif", "Setiap Orang Penjualan Harus Baca Buku INI", "Setiap Manajer Harus Baca Buku INI", Setiap Orang Harus Punya Script Penjualan Penjualan ", Setiap Orang Penjualan Harus Punya Pola Pikir & Sikap Juara Suami "," Setiap Karyawan Harus Baca Buku Ini "

  • Pencetus lebih dari 20 CD best selling dalam bidang penjualan manajemen, kewirausahaan, keunggulan layanan pelanggan dan pengembangan pribadi. Lebih dari 80.000 CD telah terjual dan jutaan orang telah mendapatkan manfaat dari mendengarkan CD-nya

  • James Gwee adalah co-pendiri "Champion Teens" suatu program pengembangan karakter terpadu yang dirancang khusus untuk membangun semangat juara pada remaja.


    James juga co-pendiri "Champion Teens CARE for the Nation" sebuah program amal yang dirancang khusus untuk membangun semangat kejuaraan di kalangan pelajar dari keluarga yang rendah secara finansial. Pada tahun 2011, CARE telah memberikan pelatihan gratis untuk 10.000 peserta dan hampir 10% berhasil menjadi pengusaha muda bahkan sebelum lulus dari perguruan tinggi.


    more

    James Gwee adalah salah satu Motivator Indonesia. James gwee juga telah banyak berbicara mejadi Motivator di Indonesia

    Motivator Indonesia

    Motivator Indonesia

    Motivator Indonesia







    Twitter

    LATEST BLOG COMMENT

  • wilbert..situmeang:
    "Sebagai marketer....kemampuan mengompori harus diasah, agar pelanggan segera take action."

  • benaya:
    "james gwee ur my master of marketing.thx"

  • admin:
    "Bu Susianah, Kelas Silver akan mendapat Handout Materi, Sertifikat Seminar, dan Lunch. Tentunya akan ada hardcopy Handout Materi Seminar. Kami menanti tim Daikin untuk dapat bergabung dalam seminar y"

  • OTHER PRODUCTS

    Positive Business Ideas For Personal & Professional Success
    Positive Business Ideas For Personal & Professional Success Price : Rp. 40000,- Contains 1. Change Result and Action 2. Leaders...
    more

    Positive Business Ideas For Champion Sales - Part 1
    Positive Business Ideas For Champion Sales - Part 1 Price : Rp. 40000,- Sales People MUST listen to this Contains 1. Selling...
    more