More Knowledgeable, More Profit

 
Posted by admin on 14th May, 2012

JamesGwee.net – Seberapa banyak pengetahuan Anda tentang needs dan wants customer Anda? Tingkat pengetahuan sales people terhadap seorang customer akan langsung berdampak pada profit.

 

Mengetahui informasi tentang customer Anda merupakan inti pekerjaan seorang sales people. Saya kaget melihat seringnya sales people melakukan sales call tanpa mencari info terlebih dahulu tentang si customer. Parahnya lagi, begitu selesai pun tidak banyak yang dia gali. Jadi tetap sama saja pengetahuannya tentang si customer tersebut sesudah maupun sebelumnya.

 

Sales people terlalu banyak menghabiskan waktu untuk mengetahui tentang produk mereka daripada needs dan wants pelanggan mereka.

Mereka lebih suka menghabiskan waktu mereka mengembangkan pengetahuan ketimbang memperoleh pengetahuan tentang pelanggan.

Melalui pertanyaan-pertanyaan yang efektif dan mendengarkan dengan baik, Anda perlahan akan mendapatkan informasi yang Anda butuhkan untuk benar-benar memahami pelanggan.

Kuncinya adalah tidak menerima secara pasrah tentang apa yang customer katakan, melainkan luangkan waktu
untuk memverifikasi akurasi dan memvalidasi apa yang mereka katakan. Semakin banyak pengetahuan yang Anda miliki tentang pelanggan serta needs dan wants-nya, semakin mudah bagi Anda untuk mencocokkan manfaat dari apa yang Anda jual dengan keadaan pelanggan tertentu. Anda bukan hanya akan memaksimalkan profit, tetapi pelanggan Anda akan memaksimalkan benefit!

Jadi, mulailah memberikan perhatian khusus pada teknik Anda dalam menggali informasi – dan kemudian bagaimana Anda memanfaatkan pengetahuan itu untuk meningkatkan keuntungan.


Reply Comment

LATEST BLOG COMMENT

  • Akhmad Sinclair:
    "Keren, makasih akan saya praktekan bos, semoga ilmunya yg dibagikan ini membuat saya semakin succes"

  • Johnc395:
    "I am so grateful for your blog article.Really thank you! Fantastic. febgekcebebk"

  • Umiabie:
    "Saya setuju pak, bahwa menerangkan sisi logis pada sebuah produk tidak cukup untuk penjualan yang efektif. diperlukan lebih dari itu. salah satunya teknik mengompori diatas. thanks atas penjelasannya "

  • OTHER PRODUCTS

    Positive Business Ideas For Personal & Professional Success
    Positive Business Ideas For Personal & Professional Success Price : Rp. 40000,- Contains 1. Change Result and Action 2. Leaders...
    more

    Positive Business Ideas For Champion Sales - Part 1
    Positive Business Ideas For Champion Sales - Part 1 Price : Rp. 40000,- Sales People MUST listen to this Contains 1. Selling...
    more